Điều Khoản & Điều Kiện x88s

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "x88s" / "Nền tảng": Website x88s.bet và tất cả các dịch vụ, tính năng, công cụ được cung cấp thông qua website đó.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ x88s, bao gồm người chơi đã xác minh tài khoản và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất mà mỗi người dùng đăng ký tại x88s, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển số dư nào trong hệ thống x88s.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược, giải đấu và ưu đãi theo mùa do x88s tổ chức theo từng thời kỳ.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu tỷ lệ cược, kết quả trò chơi và các tài liệu khác xuất hiện trên nền tảng x88s.

Để được phép sử dụng dịch vụ x88s, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào.
• Không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.
• Đăng ký và sử dụng chỉ một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống x88s.

x88s có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại x88s. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dùng tên, số điện thoại, email hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khuyến mãi đang áp dụng.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ (phải đủ 21 tuổi).
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). x88s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

x88s thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp rõ mặt trước và mặt sau của CMND / CCCD còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CMND / CCCD bên cạnh mặt.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng).

Yêu cầu xác minh sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm giới hạn.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Khi tài khoản được đóng:

• Số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện cược đang áp dụng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 72 giờ làm việc.
• Tất cả dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật tối thiểu 5 năm.
• Người dùng đã tự loại trừ không được phép đăng ký tài khoản mới trong thời hạn tự loại trừ đã cam kết.

x88s chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý: Dưới 60 giây đối với ví điện tử; 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải đến từ tài khoản/ví mang chính tên người dùng đã đăng ký tại x88s. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

x88s không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu từ phía người dùng.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi tài khoản đã được xác minh đầy đủ. Các quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 phút đối với các yêu cầu trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Tiền thắng cược phải được rút về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp cần đổi phương thức, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh bổ sung.
• x88s có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn (từ ₫10.000.000 trở lên) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

x88s cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược, thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, V.League 1…). Mỗi chương trình có điều kiện riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược một số lần nhất định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực (thường 7–30 ngày). Hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc chỉ áp dụng cho Bóng Đá). Chi tiết được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Một chương trình mỗi lần: Người dùng không thể tích lũy nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo cụ thể cho phép.

x88s có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các khoản thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng chiến thuật đặt cược rủi ro thấp (low-risk hedging) để hoàn thành điều kiện vòng cược mà không đặt cược thực sự.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo để đủ điều kiện nhận thưởng.

Tất cả các trò chơi nổ hũ và trò chơi số tại x88s sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế uy tín. Điều này đảm bảo mọi kết quả trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi người chơi, nhân viên x88s hay bất kỳ bên thứ ba nào.

Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. x88s cam kết không điều chỉnh RTP ngoài phạm vi được nhà cung cấp trò chơi cho phép.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên toàn bộ nền tảng x88s:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ can thiệp kỹ thuật nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để đặt cược bất hợp lệ hoặc thu lợi không chính đáng. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát hiện được.
• Thông đồng với dealer, croupier hoặc người chơi khác trong các trò chơi Casino Live.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của x88s.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng x88s — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, dữ liệu tỷ lệ cược, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của x88s hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tái xuất bản bất kỳ phần nào của nội dung x88s mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.

x88s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của Công ty. Tóm tắt cam kết bảo mật:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• x88s không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

x88s cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, Công ty không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai hay quyết định hành chính. Trong các trường hợp như vậy, x88s sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khắc phục trong thời gian ngắn nhất có thể.

x88s không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất cơ hội đặt cược phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty.

x88s có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ x88s.bet trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn thông báo trong giao diện tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x88s sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ x88s sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên như sau:

• Bước 1 — Hòa giải trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ x88s qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ (ICT, UTC+7).
• Bước 2 — Hòa giải cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 1 trong vòng 14 ngày, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của x88s.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không giải quyết được, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.

Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng của x88s liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của giao dịch và áp dụng điều khoản khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía Công ty.